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#12 - Conheça as diferentes formas de proteger o investimento num compressor

No post anterior, avaliamos o impacto que uma assistência técnica de má qualidade pode trazer para o proprietário de um compressor portátil.

Dando continuidade ao assunto, vamos analisar as diferentes metodologias e sistemas de manutenção oferecidos no Brasil para a construção civil, mineradores, locadores e outros usuários intensivos de ar comprimido portátil.

Das três modalidades de serviços existentes, que são Manutenção Corretiva, o “Fixed Price” e os Planos de Serviços (que podem variar da cobertura da manutenção preventiva até a responsabilidade total do equipamento), o último é sem dúvida é o mais indicado. Lembrando novamente que, como acorre no caso de peças originais, nem sempre a opção mais barata é de fato a que assegurará o melhor desempenho em produtividade.

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A modalidade de manutenção corretiva é a forma mais óbvia e a mais primária forma de manutenção. É o tipo de manutenção que pode ser descrito pelo ciclo do quebra-conserta, ou seja, a manutenção só é realizada após a quebra e parada do equipamento. A manutenção corretiva é a forma mais cara de manutenção e também contribui para a diminuição da vida útil das máquinas e das instalações além da necessidade de paradas para manutenção em momentos aleatórios muitas vezes inoportunos e indesejados em períodos de cronograma apertado.

Uma situação muito comum, por exemplo, é quando ocorre um problema no motor e “para ser mais ágil”, ele é levado para uma oficina não especializada. O “quebra-galho” pode até resolver o problema na hora, mas também poderá deixar uma bomba relógio prestes a estourar.

Infelizmente, a cultura predominante no país, quando se trata de manutenção de compressores portáteis, é essa.

A forma ideal de manutenção são as revisões preventivas, onde um valor mensal garante manutenções regulares de acordo com as especificações do fabricante. Este tipo de manutenção garante menos paradas por problemas corretivos e de quebra. Os melhores fabricantes na verdade vão além disso oferecendo contratos de planos de serviços de responsabilidade total em que o cliente não gasta nada além da mensalidade. O fabricante se responsabiliza por manter o equipamento em funcionamento e quando há necessidade de substituição de alguma peça, ele arca com este custo. Isto funciona como uma espécie de seguro, onde o cliente não precisa se preocupar com gastos não previstos desde que o equipamento seja operado corretamente. Com este objetivo, normalmente estes contratos incluem também sessões de treinamentos que assegurem aos operadores, o domínio de todos os detalhes do compressor. Muitos desses treinamentos são feitos no próprio local da obra para maior comodidade e eficiência.

Em geral, os bons contratos de manutenção preventiva também estendem a garantia do compressor, alguns para até 5 anos.

Para quem por algum motivo não conseguiu ainda implantar em sua empresa a cultura da manutenção preventiva controlada por um cronograma com um contrato de plano de serviços, uma solução intermediária é o chamado sistema “fixed price” (preço fixo). Neste tipo de serviço as manutenções são realizadas pontualmente, ficando a cargo do proprietário do equipamento, controlar o cronograma de manutenções preventivas e a contratação do serviço no momento necessário. As vantagens deste tipo de serviço estão relacionadas a possibilidade de execução durante o período de manutenção preventiva o que evitará paradas por falhas além das condições comerciais que são especiais com preço fixo e da flexibilidade de datas para execução de acordo com necessidade do proprietário.

E isso por si só já resolve um problema importante, pois como vimos, na maioria das vezes, soluções alternativas são buscadas em função de uma demora no atendimento.

De qualquer modo, seja qual for o tipo de manutenção pelo qual sua empresa optar, deve sempre estar atenta se o fabricante disponibiliza um atendimento com profissionais especializados e bem treinados em compressores portáteis.

Através disso o cliente consegue obter orientações que vão além do compressor. Afinal nestes casos ele sempre fala com um especialista. Um exemplo são as informações prestadas a respeito de aplicação e correto dimensionamento do compressor que podem trazer ganhos de produtividade e economia de combustível.

Informações como esta auxiliam a tomada de decisões corretas. Alguns fabricantes oferecem este tipo de suporte até mesmo sem contratos específicos para manutenção portanto é sempre importante estar atento e negociar.

 
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